Frequently Asked Question
¿Qué hace?
Envía notificaciones masivamente a los socios desde la APP y el KIOSK.
¿Dónde se encuentra?SOCIOS → ADMINISTRACION DE SOCIOS E INSTITUCIONES
CRM → GENERACION CAMPAÑAS / PROMOCIONES
Pasos:
Método Administrador de Socios e Instituciones:
1. Estando el CRM correctamente configurado, dirigirse al modulo Socios, e ir a Administrador de Socios e Instituciones.
2. En Administrador de Socios, marcar los socios a los que se le debe enviar la notificación. Esto puede realizarse manualmente marcando la esquina izquierda de cada registro, o desde la solapa (4) Marcación de Registros.
3. Después de marcar los socios, en la solapa (1) Funciones, presionar Enviar Notificación App.
4. En Envió Masivo de Notificaciones, completar la notificación con un titulo y el mensaje deseado, por ultimo, revisar las siguientes opciones:
Configurar el Modo de notificación:
- Notificación requerida: El socio recibirá una notificación la cual debe aceptar, dando consentimiento de que leyó la misma, para continuar usando la aplicación.
- Notificación: El socio recibe una notificación simple.
Fecha Próx. Contacto: Fecha deseada en la que aparecerá la notificación.
Verificar que en Enviar paquetes de: y Hacer una pausa de: este en 1.
Método Generación Campañas / Promociones:
1. Dentro del modulo CRM, dirigirse a Generación Campañas / Promociones.
2. Buscar un socio o mas de uno y marcarlo. En caso de no seleccionar ningún socio, la notificación será masiva.
3. Elegir el tipo, motivo, objeto campaña y submotivo. Luego, elegir el modo y completar:
- Generar archivo Mails_Clientes.CSV: Imprime un Excel con todos los socios a los cuales se les mando la notificación.
- Generar solo Socios que tengan E-mail: Enviará la notificación a aquellos socios que tengan e-mail registrado.
Por ultimo, presionar el botón Comenzar.
⚠ Importante:
Si se desea imprimir reportes de notificaciones: https://cleversoft-301.homeip.net/scp/faq.php?id=792
Para poder enviar las notificaciones, es necesario que el CRM haya sido configurado previamente. Para mas información, referirse a la guia: https://cleversoft-301.homeip.net/scp/faq.php?id=782