Frequently Asked Question
Capturar la pantalla
Last Updated 3 years ago
Para crear una captura de pantalla:
Si obtienes un error específico, el envío de una captura de pantalla nos ayudará a solucionar la incidencia.
1) Reproducir el error en el sistema
2) Pulsar la tecla "Impr Pant", suele encontrarse en la parte superior derecha del teclado. Con esto, se realiza una captura de la pantalla para mostrar lo que estás viendo.
3) Abrir el programa "Paint" y pegar la captura en un documento nuevo. El Paint se encontrara accediendo al menú "Inicio" y seleccionando "Programas" y "Accesorios".
4) Guardar el documento y adjúntalo en el ticket.
Si obtienes un error específico, el envío de una captura de pantalla nos ayudará a solucionar la incidencia.
1) Reproducir el error en el sistema
2) Pulsar la tecla "Impr Pant", suele encontrarse en la parte superior derecha del teclado. Con esto, se realiza una captura de la pantalla para mostrar lo que estás viendo.
3) Abrir el programa "Paint" y pegar la captura en un documento nuevo. El Paint se encontrara accediendo al menú "Inicio" y seleccionando "Programas" y "Accesorios".
4) Guardar el documento y adjúntalo en el ticket.